Terms of service
Términos del Servicio
Bienvenido a GSCOM (gscom.mx), tienda en línea operada por CAROX CREACIONES S.A. de C.V., empresa formalmente constituida en México. En GSCOM comercializamos equipos de estética profesional, dispositivos, cosmética y productos de bienestar y suplementos. Estos Términos del Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos. Te pedimos leerlos con calma antes de realizar cualquier pedido.
Al navegar en gscom.mx o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos, así como de nuestro Aviso de Privacidad y de las demás políticas publicadas en gscom.mx. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o de realizar compras.
Para comprar en GSCOM debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Al realizar un pedido, declaras que la información que proporcionas es veraz, completa y actual.
2. Cuenta de usuario
Para agilizar tus compras puedes crear una cuenta en gscom.mx. Al hacerlo, te comprometes a lo siguiente:
- Proporcionar datos verídicos, completos y mantenerlos actualizados.
- Resguardar la confidencialidad de tu contraseña y de tus credenciales de acceso.
- Ser responsable de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido a tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, un uso indebido del sitio o cualquier conducta que contravenga estos Términos o la ley aplicable.
3. Productos, precios y disponibilidad
Procuramos que la descripción, las imágenes y las características de cada producto sean lo más precisas posible. No obstante, pueden existir variaciones menores de color, presentación o especificaciones por parte del fabricante, así como errores tipográficos involuntarios.
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario. Los precios y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un artículo no se encuentre disponible después de tu compra, te lo informaremos oportunamente y te ofreceremos alternativas equivalentes, la reposición cuando sea posible o la devolución íntegra del importe pagado.
4. Formas de pago
En GSCOM ponemos a tu disposición distintos métodos de pago seguros habilitados en el sitio al momento de tu compra. El procesamiento de los pagos se realiza a través de plataformas y pasarelas de pago que cumplen con estándares de seguridad reconocidos.
Tu pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado y verificado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, error en el precio, falta de disponibilidad o incumplimiento de estos Términos.
5. Facturación (CFDI 4.0)
Emitimos Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) versión 4.0, plenamente deducible, conforme al Código Fiscal de la Federación y a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Para solicitar tu factura deberás proporcionar tus datos fiscales correctos y completos, incluyendo tu Constancia de Situación Fiscal, RFC, régimen fiscal y uso de CFDI. La factura se genera en línea de forma sencilla a partir de tu compra. Te recomendamos solicitarla dentro del mismo mes en que realizaste tu pedido, ya que, por disposición fiscal, no es posible facturar operaciones de meses anteriores.
6. Garantía y soporte
Respaldamos nuestros productos con soporte técnico y refacciones propios en México:
- Equipos y máquinas: cuentan con garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Algunos equipos añaden 3 meses adicionales de garantía por registro del producto, según se indique en la ficha correspondiente.
- Accesorios, consumibles y productos de bienestar: cuentan con garantía por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste natural ni los daños ocasionados por mal uso.
La garantía no aplica en casos de uso indebido, manipulación por personal ajeno a GSCOM, alteraciones, accidentes, negligencia o cualquier condición contraria a las instrucciones del fabricante. Para hacer válida tu garantía o solicitar soporte, contáctanos por los medios indicados al final de este documento y conserva tu comprobante de compra.
7. Envíos y rastreo
Realizamos envíos por paquetería nacional a todo México. Cada pedido se despacha con una guía que incluye número de rastreo, para que puedas dar seguimiento a tu paquete directamente desde nuestra página.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores ajenos a GSCOM, tales como la operación de la paquetería, condiciones climáticas, zonas de difícil acceso o causas de fuerza mayor. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de gscom.mx —incluyendo la marca GSCOM, logotipos, textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, videos y la selección y disposición de dichos elementos— son propiedad de CAROX CREACIONES S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier uso de estos contenidos sin nuestra autorización previa y por escrito. El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho o licencia sobre los mismos.
9. Uso adecuado del sitio
Te comprometes a utilizar gscom.mx de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, te obligas a no realizar conductas que puedan dañar, inhabilitar o sobrecargar el sitio, introducir código malicioso, intentar accesos no autorizados, o utilizar la información de otros usuarios sin su consentimiento. El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a las acciones legales que correspondan.
10. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y por ofrecer un servicio continuo; sin embargo, gscom.mx se proporciona "tal cual" y no garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, CAROX CREACIONES S.A. de C.V. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.
Los equipos y dispositivos de estética profesional deben utilizarse conforme a las instrucciones, precauciones y capacitación indicadas por el fabricante. GSCOM no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, del incumplimiento de dichas instrucciones o de la falta de la preparación técnica requerida por parte del usuario.
Nada de lo señalado en estos Términos limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los consumidores.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al utilizar el sitio y realizar compras, reconoces haber tenido acceso a dicho Aviso, disponible en gscom.mx.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en gscom.mx, junto con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlos periódicamente; el uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la compra de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, sin perjuicio de las facultades que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) tiene para conocer de las reclamaciones en materia de consumo conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o necesitas asistencia sobre estos Términos, tu pedido, tu garantía o soporte técnico, con gusto te atendemos:
- WhatsApp: +52 1 55 6037 2830
- Correo electrónico: info@gscom.mx
- Horario de atención: lunes a sábado
En GSCOM, marca operada por CAROX CREACIONES S.A. de C.V., trabajamos para brindarte productos confiables y un acompañamiento cercano antes, durante y después de tu compra.